Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en ritten geplaatst via deze website. Door een boeking te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de klant en de taxicentrale. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De klant is degene die de boeking plaatst of namens wie een boeking wordt geplaatst.

2. Boekingen en prijzen

Alle getoonde prijzen zijn vaste prijzen, inclusief 9% BTW, en gelden zoals weergegeven op het moment van boeken. De prijs kan variëren afhankelijk van het gekozen voertuigtype, het aantal passagiers, eventuele nachttoeslag en de geselecteerde route. Een boeking is pas bevestigd nadat de betaling is voltooid of, bij contante betaling, nadat de rit is geaccepteerd door een chauffeur.

3. Annulering

Bij annulering van een rit door de klant wordt 10% van de totale ritprijs ingehouden als administratiekosten. De overige 90% wordt teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.

Bij annulering door de taxicentrale (bijvoorbeeld geen chauffeur beschikbaar, betalingsfout of prijsverschil) ontvangt de klant een volledige terugbetaling zonder administratiekosten.

Bij retourritten (heen + terug) wordt de annulering per rit-onderdeel beoordeeld.

4. Betaling

Betaling kan online gebeuren via iDEAL, creditcard of andere aangeboden betaalmethoden, of contant bij de chauffeur. Bij online betaling is het volledige bedrag vooraf verschuldigd. Bij contante betaling wordt het bedrag aan de chauffeur voldaan na afloop van de rit.

5. Aansprakelijkheid

De taxicentrale spant zich in om de rit op de afgesproken tijd en plaats uit te voeren. Bij vertraging door omstandigheden buiten de controle van de centrale (verkeer, weersomstandigheden, wegsluitingen) kan geen schadevergoeding worden geclaimd. De centrale is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan bagage of persoonlijke eigendommen tijdens de rit.

6. Privacy

Persoonsgegevens die bij het boeken worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de boeking, communicatie over de rit en het versturen van een review-uitnodiging. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.